Как отследить заявку на вызов врача
В случае, если вы оставили заявку на вызов врача на дом, но не знаете, как отследить ее статус, в данной статье мы расскажем, как можно получить информацию. Кроме того, мы ответим на другие часто возникающие вопросы, связанные с вызовом врача на дом.
- Как узнать статус заявки на вызов врача на дом
- Где фиксируется вызов врача на дом
- Как фиксируется вызов врача на дом
- Где посмотреть результаты посещения врача
- Как долго ждать врача на дом
- Полезные советы и выводы
Как узнать статус заявки на вызов врача на дом
Если у вас нет мобильного телефона или вы не можете проверить статус заявки через портал госуслуг, вы можете получить информацию о статусе заявки, позвонив на номер 122 с вашего стационарного телефона. В голосовом меню нужно выбрать опцию *1 или озвучить цель обращения «проверить статус».
Где фиксируется вызов врача на дом
Вызов врача на дом фиксируется в разделе «Вызов врача на дом» (Журнал вызовов). При создании вызова ему присваивается статус «Новый», а после назначения вызова врача в расписании — статус «Активный».
Как фиксируется вызов врача на дом
При прибытии врача на дом, он заполняет талон неотложной медицинской помощи и амбулаторную карту. Эти документы фиксируют факт оказания медицинской помощи пациенту.
Где посмотреть результаты посещения врача
Результаты посещения врача можно получить на портале Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/. Для этого необходимо авторизоваться на портале, перейти в раздел «Медицинские услуги» и выбрать соответствующий пункт.
Как долго ждать врача на дом
После подачи заявки, медучреждение обязано отработать ее в течение двух часов. Если заявка поступила до 14:00, врач приходит в тот же день, а если после 14:00 — врач приходит с 8:00 утра следующего дня.
Полезные советы и выводы
- Если вы подали заявку на вызов врача на дом, но статус вызова неизвестен, у вас есть несколько способов узнать его. Вы можете проверить статус заявки через портал госуслуг или позвонить на номер 122 с вашего стационарного телефона.
- Вызов врача на дом фиксируется в разделе «Вызов врача на дом» (Журнал вызовов). Статус вызова меняется на «Активный», после того, как вызову назначен врач в расписании.
- Результаты посещения врача на дом можно получить на портале госуслуг в разделе «Медицинские услуги».
- После подачи заявки на вызов врача на дом, медучреждение обязано отработать ее в течение двух часов и назначить вызов врача на тот же день, если заявка поступила до 14:00, и на следующий день — если после 14:00.
- Если вам срочно нужна медицинская помощь, вам не обязательно звонить на номер телефона 122 или ждать врача на дом. Вы можете обратиться в ближайшее медицинское учреждение или вызвать скорую помощь.
