Кто звонит с госуслуг о смене номера
Минцифры напоминает, что сотрудники портала Госуслуг никогда не звонят без заявки гражданина и не запрашивают его данные. Будьте внимательны, не передавайте третьим лицам номер телефона, СНИЛС, данные паспорта или любую другую информацию.
- Каким образом звонят с госуслуг
- Почему могут звонить с госуслуг
- Чтобы справиться с ситуацией, если вам звонят с госуслуг
- Действия, если вы оказались в такой ситуации
- Что делать, если номер телефона изменился на Госуслугах
- Важно помнить
- Полезные советы
- Выводы
Каким образом звонят с госуслуг
Если вы получаете звонок от сотрудника портала Госуслуг, они уведомят вас по телефону или в одном из мессенджеров. Звонящий представится и обратится к вам по имени и отчеству. Он сообщит, что в данный момент злоумышленники пытаются получить доступ к вашему аккаунту. Однако, им можно помешать, зная, как сменить номер телефона на Госуслугах.
Почему могут звонить с госуслуг
Если звонят от Госуслуг, самый распространенный способ мошенничества — это использование чувства страха. Звонящий может сообщить вам, что мошенники пытаются взломать ваш личный кабинет и для предотвращения этого нужно ввести код подтверждения, который должен прийти в SMS на ваш телефон. Если вы поверите и предоставите код, мошенник получит доступ к вашему личному кабинету.
Чтобы справиться с ситуацией, если вам звонят с госуслуг
Действия, если вы оказались в такой ситуации
- Если мошенники знают реквизиты вашей банковской карты, они могут попытаться изменить пароль от вашего онлайн-банка или даже обчистить ваш счет.
- Незамедлительно направьте заявление в полицию о взломе вашего аккаунта на Госуслугах. Убедитесь, что у вас есть копия этого заявления и талон-уведомление о его приеме.
Что делать, если номер телефона изменился на Госуслугах
Если ваши данные были незаконно изменены, вам необходимо следовать следующим шагам:
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере на вашем компьютере или смартфоне.
- Пройдите процедуру авторизации и перейдите в личный кабинет в разделе «Профиль».
- Рядом с номером телефона вы увидите кнопку «Изменить». Нажмите ее.
- Введите новый номер телефона и нажмите «Получить код».
- На прежний номер телефона придет SMS-сообщение с кодом подтверждения.
Важно помнить
- В случае если ваш аккаунт намеренно заблокирован или данные изменены без вашего согласия, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг, чтобы они могли восстановить ваш доступ к аккаунту.
- Никогда не передавайте третьим лицам свои личные данные или данные для авторизации на Госуслугах.
Полезные советы
- Тщательно проверяйте информацию о звонящем лице, особенно если вам предлагают предоставить личные данные или произвести операции с аккаунтом.
- Если вы сомневаетесь в достоверности звонка, никогда не сообщайте первому звонящему свои личные данные. Вместо этого, сами свяжитесь со службой поддержки Госуслуг и уточните информацию.
- Не переходите по подозрительным ссылкам, которые могут приходить в сообщениях от звонящего.
- Регулярно проверяйте состояние своих аккаунтов и банковских операций, чтобы своевременно заметить какие-либо подозрительные действия или транзакции.
Выводы
Настройтесь на предоставление как можно меньше личной информации по телефону или через мессенджеры, особенно если вас звонят представители портала Госуслуг. Будьте осмотрительными и осторожными в общении с незнакомцами, особенно если они спрашивают о ваших личных данных. В случае сомнений всегда проверяйте достоверность информации, обращаясь напрямую к службе поддержки. Регулярно проверяйте свои аккаунты и контролируйте финансовые операции, чтобы предотвратить любую возможность мошенничества.
